תנאי שימוש

ברוכים הבאים לשנהב. האתר shenhav-il.com והחנות המקוונת "שנהב" ("האתר") מופעלים על ידי DRAVONE GROUP LLC, חברה בערבון מוגבל הרשומה במדינת ויומינג, ארצות הברית, שכתובתה הרשומה: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #30441, Casper, Wyoming 82609, USA ("החברה", "אנחנו", "אותנו", "שלנו"). "שנהב" הוא השם המסחרי שתחתיו החברה מפעילה את האתר. החברה מפעילה את האתר, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, במטרה לספק לכם חוויית קנייה נוחה ומותאמת אישית ("השירותים"). האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, שמאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.

תנאים והגבלות אלה, יחד עם כל מדיניות המוזכרת בהם — לרבות מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים וההחזרות ומדיניות הפרטיות ("תנאי השירות") — מתארים את הזכויות והאחריות שלכם בעת השימוש בשירותים.

אנא קראו את תנאי השירות בקפידה, שכן הם כוללים מידע חשוב לגבי הזכויות המשפטיות שלכם, לרבות הגבלות אחריות והסתייגויות שונות.

באמצעות ביקור, שימוש או אינטראקציה עם השירותים שלנו, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו או למדיניות הפרטיות, אין להשתמש או לגשת לשירותים שלנו.

סעיף 1 — גישה וחשבון

באישור תנאי השירות, אתם מצהירים כי הגעתם לגיל הבגרות במדינת או אזור המגורים שלכם, וכי נתתם הסכמה לכך שגם קטינים התלויים בכם יוכלו להשתמש בשירותים דרך מכשירים שבבעלותכם או בניהולכם.

כדי להשתמש בשירותים, כולל גלישה בחנות או רכישת מוצרים ושירותים, ייתכן שתתבקשו למסור מידע מסוים כגון כתובת אימייל, פרטי חיוב, תשלום ומשלוח. אתם מצהירים שכל המידע שתמסרו נכון, מעודכן ומלא, ושיש לכם את הזכות למסור אותו.

אתם האחראים הבלעדיים לשמירה על אבטחת פרטי החשבון שלכם ולכל פעילות שמתבצעת דרכו. אין להעביר, למכור או להעניק גישה לחשבון לאדם אחר.

סעיף 2 — המוצרים שלנו

עשינו מאמץ להציג את המוצרים והשירותים שלנו בצורה מדויקת ככל האפשר באתר. עם זאת, ייתכנו הבדלים בין מראה המוצרים בפועל לבין האופן שבו הם מוצגים במסך שלכם, בהתאם לסוג המכשיר ולהגדרותיו.

איננו מתחייבים שהמראה או האיכות של המוצרים יתאימו בדיוק לציפיות שלכם או לאופן שבו הוצגו באתר.

כל תיאורי המוצרים עשויים להשתנות בכל עת וללא הודעה מוקדמת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק למכור כל מוצר בכל עת, וכן להגביל כמויות מכירה לפי שיקול דעתנו.

סעיף 3 — הזמנות וביטול הזמנות

הזמנה באתר מתקבלת ומאושרת אוטומטית עם השלמת התשלום, ואישור הזמנה נשלח לאימייל שמסרתם.

אנא בדקו היטב את פרטי ההזמנה לפני השליחה.

ביטול הזמנה: ניתן להגיש בקשה לביטול הזמנה במייל info@shenhav-team.com או באמצעות טופס צור קשר באתר, בצירוף מספר ההזמנה.

• בקשת ביטול שתתקבל לפני שההזמנה נשלחה תאושר, והחיוב יוחזר במלואו ללא כל עלות.
• בקשת ביטול שתתקבל לאחר שההזמנה נשלחה תטופל בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות שלנו, המפורסמת באתר.

במקרה של שינוי, דחייה או ביטול הזמנה מצדנו, ניצור איתכם קשר באמצעות האימייל, כתובת החיוב או מספר הטלפון שסיפקתם.

אתם מצהירים שהרכישות מיועדות לשימוש אישי בלבד ולא למכירה חוזרת או ייצוא מסחרי.

סעיף 4 — מחירים, תשלומים וזיהוי החיוב

המחירים, ההנחות והמבצעים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

המחיר הקובע הוא המחיר שהופיע בעת ביצוע ההזמנה, כפי שיופיע באישור ההזמנה שנשלח אליכם באימייל.

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪). הסכום הסופי לתשלום, לרבות דמי משלוח ככל שחלים, מוצג בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.

כיצד יופיע החיוב בכרטיס האשראי שלכם: החיוב עבור רכישה באתר יופיע בדף חשבון כרטיס האשראי שלכם תחת השם "SP shenhav-il". כל רכישה באתר היא רכישה חד-פעמית. איננו מפעילים מנויים או חיובים חוזרים, ולא נחייב את כרטיסכם מעבר לסכום שאושר בעת ביצוע ההזמנה. אם אינכם מזהים חיוב שמופיע תחת שם זה, אנא פנו אלינו במייל info@shenhav-team.com לפני פנייה לחברת האשראי – נבדוק ונטפל בכך בתוך יום עסקים.

אתם מתחייבים לספק פרטי תשלום נכונים ומלאים, ומצהירים שיש לכם הרשאה להשתמש באמצעי התשלום שמסרתם.

סעיף 5 — משלוחים ואספקה

זמני הטיפול, האספקה ותנאי המשלוח המלאים מפורטים במדיניות המשלוחים שלנו, המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

זמני האספקה המוצגים באתר הם הערכה בלבד. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי חברות שילוח, מכס או אירועים שאינם בשליטתנו.

מרגע שהמוצר נמסר לחברת השילוח, הסיכון במוצר עובר אליכם, מבלי לגרוע מזכויותיכם במקרה של אובדן או נזק במשלוח.

חלף זמן המשלוח המשוער וההזמנה טרם נמסרה, תוכלו לבטל אותה בכל שלב ולקבל החזר כספי מלא, גם אם המשלוח עדיין בדרך.

סעיף 6 — קניין רוחני

כל התוכן והשירותים באתר, כולל סימני מסחר, טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, ביקורות, לוגואים וחומרי מדיה אחרים, שייכים לשנהב, לשותפיה או לבעלי הרישיון שלה, ומוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני.

השימוש באתר מותר לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד.

אין להעתיק, להפיץ, לשנות, לפרסם או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב משנהב.

כל הזכויות שלא הוענקו במפורש שמורות לשנהב.

סעיף 7 — כלים צד שלישי

ייתכן שתינתן לכם גישה לכלים או שירותים של צדדים שלישיים.

כלים אלו ניתנים כפי שהם, ללא אחריות או התחייבות מצדנו.

השימוש בהם נעשה באחריותכם בלבד.

סעיף 8 — קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן שהשירותים יכללו קישורים או תכנים מאתרים של צדדים שלישיים.

איננו אחראים לתוכן, לדיוק או לפעילות של אתרים אלו.

השימוש בהם נעשה באחריותכם בלבד.

סעיף 9 — הקשר עם Shopify

שנהב מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, אך כל רכישה באתר מתבצעת ישירות מול שנהב בלבד.

Shopify אינה אחראית לכל היבט של המכירות, המוצרים או השירותים באתר.

באמצעות השימוש באתר, אתם משחררים את Shopify מכל אחריות הקשורה לרכישות שביצעתם מול שנהב.

סעיף 10 — מדיניות פרטיות

כל מידע אישי שנאסף דרך השירותים כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, המפורסמת באתר.

בנוסף, חלק מהמידע עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של Shopify.

באמצעות השימוש באתר אתם מאשרים שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות.

סעיף 11 — פידבק ומשוב

כל רעיון, ביקורת, הצעה או תוכן שתשלחו לנו מעניקים לשנהב רישיון חופשי, עולמי וללא הגבלת זמן להשתמש בהם, לשכפל, לפרסם, לערוך ולהציג אותם לכל מטרה, כולל מסחרית.

איננו מחויבים לשמור את המשוב בסוד, לשלם עבורו או להגיב עליו.

סעיף 12 — טעויות ואי דיוקים

ייתכנו באתר טעויות כתיב, אי דיוקים או השמטות הקשורים למוצרים, מחירים, מבצעים או זמינות.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן, לעדכן או לבטל הזמנות במקרה של מידע שגוי. במקרה של ביטול הזמנה מצדנו עקב טעות, יוחזר לכם מלוא הסכום ששולם.

סעיף 13 — אריזת המוצר

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. אריזת המוצר, לרבות צורתה, צבעה, העיצוב הגרפי שעליה והשפה המופיעה עליה, עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם למלאי הספק, עדכוני יצרן או שיקולים לוגיסטיים, וזאת מבלי שיהיה בכך כדי לפגוע במוצר עצמו, בתכולתו או באיכותו. שינוי באריזה בלבד לא ייחשב כאי־התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק.

סעיף 14 — שימושים אסורים

אין להשתמש באתר:

• למטרות בלתי חוקיות
• לפגיעה בזכויות קניין רוחני
• להטרדה, התחזות או הפצת מידע כוזב
• להפצת ספאם, וירוסים או קוד זדוני
• לאיסוף מידע אישי של אחרים
• לפגיעה באבטחת האתר

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת התנאים.

סעיף 15 — סיום שירות

אנו רשאים להפסיק את הגישה שלכם לשירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת, מבלי לגרוע מזכויותיכם בקשר להזמנות שכבר בוצעו ושולמו.

סעיפים מסוימים, כגון קניין רוחני, אחריות והגבלת אחריות, ימשיכו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.

סעיף 16 — הסתייגות מאחריות

כל השירותים והמוצרים מסופקים כפי שהם, ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, במידה המרבית המותרת על פי הדין החל.

איננו מתחייבים שהשירות יהיה רציף, מאובטח או נטול תקלות.

סעיף 17 — הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, שנהב, עובדיה, שותפיה וספקיה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, אובדן רווחים, אובדן מידע או כל נזק אחר הנובע מהשימוש באתר או במוצרים.

סעיף 18 — שיפוי

אתם מסכימים לשפות ולהגן על שנהב, Shopify ושותפיה מפני כל תביעה, נזק או הוצאה הנובעים מהפרת תנאי השירות מצדכם.

סעיף 19 — הפרדת סעיפים

אם סעיף כלשהו בתנאים ייחשב בלתי חוקי או בלתי ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים יישארו בתוקף מלא.

סעיף 20 — ויתור והסכם מלא

אי אכיפה של סעיף כלשהו אינה מהווה ויתור עליו.

תנאים אלו מהווים את ההסכם המלא ביניכם לבין שנהב.

סעיף 21 — העברת זכויות

אין להעביר זכויות או התחייבויות לפי תנאים אלו ללא אישור מראש מאיתנו.

אנו רשאים להעביר את זכויותינו ללא הודעה מוקדמת.

סעיף 22 — כותרות

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואינן משפיעות על פירוש התנאים.

סעיף 23 — שינויים בתנאי השירות

אנו רשאים לעדכן או לשנות את תנאי השירות בכל עת.

המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

סעיף 24 — דין וסמכות שיפוט

תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ויומינג, ארצות הברית, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים שם.

סעיף 25 — יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי השירות ניתן לפנות אלינו:

אימייל: info@shenhav-team.com
טופס צור קשר באתר

מענה יינתן בתוך יום עסקים אחד.